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Article 1: Dispositions générales

Le site e-commerce premiumwashroom.com est un ApS dont le siège est à Copenhague, sous le nom de VanA ApS, TVA DK41195290, et offre à ses clients la possibilité d'acheter les produits sur leur boutique en ligne.

Les présentes conditions générales («Conditions») s'appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site e-commerce («Client»). Lors de la commande via la boutique en ligne Premium Washroom, le client doit accepter explicitement les présentes conditions générales, avec lesquelles il accepte l'applicabilité de ces conditions générales, à l'exclusion de toutes les autres conditions. Les conditions supplémentaires du client sont exclues, sauf si elles ont été expressément acceptées par Premium Washroom par écrit.

Article 2: Prix

Tous les prix indiqués sont exprimés en EURO, DKK, NOK, SEK, incluant et excluant toujours la TVA et tous les autres droits ou taxes à payer par le Client.

Si des frais de livraison, de réservation ou d'administration sont facturés, cela sera mentionné séparément.
L'indication de prix se réfère uniquement à l'article tel qu'il est décrit verbalement. Les photos d'accompagnement sont conçues pour la décoration et peuvent contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.

Article 3: Offre

Malgré le fait que le catalogue en ligne et le site Web de commerce électronique soient élaborés avec le plus grand soin, il est toujours possible que les informations fournies soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les erreurs ou erreurs manifestes dans l'offre n'engagent pas Premium Washroom. Premium Washroom n'est tenu qu'à une obligation de moyens pour l'exactitude et l'exhaustivité des informations fournies. Premium Washroom n'est en aucun cas responsable en cas d'erreurs matérielles manifestes, d'erreurs de composition ou d'impression.

Si le client a des questions spécifiques sur par exemple taille, couleur, disponibilité, délai de livraison ou mode de livraison, nous demandons au Client de contacter au préalable notre service client.

L'offre est valable jusqu'à épuisement des stocks et peut être ajustée ou retirée à tout moment par Premium Washroom. Premium Washroom ne peut être tenu responsable de l'indisponibilité d'un produit. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement indiqué dans l'offre.

Article 4: Achats en ligne

Le Client fait un choix dans l'assortiment Web et l'ajoute à son panier.

Avant la commande proprement dite, le client reçoit un aperçu de:

  1. Le prix unitaire
  2. Le prix total du forfait choisi
  3. Le coût de livraison

Au moyen d'un système de connexion, le client peut utiliser un taux de vente spécifique, préalablement accordé. La commande peut toujours augmenter, diminuer et être supprimée ou utilisée comme devis ou commande effective.

Le Client a le choix entre les modes de paiement suivants:

  • par carte de crédit
  • par carte bancaire
  • via PayPal
  • par virement bancaire au numéro de compte uniquement pour les contrats conclus à l'avance.

Premium Washroom est en droit de refuser une commande en raison d'un défaut grave du Client par rapport aux commandes dans lesquelles le Client est impliqué.

Article 5: Livraison et exécution du contrat

Après réception de la commande, le client reçoit:

1. un e-mail généré automatiquement avec confirmation de votre offre
2. une confirmation de commande avec la date de livraison prévue par courrier
3. un e-mail généré automatiquement avec notification de la fin de la production.

Selon l'accord, les marchandises seront collectées ou livrées

Les articles commandés via cette boutique en ligne peuvent être livrés en Europe.
La livraison est effectuée par une société de transport telle que: UPS, DPD ou GLS ou par Premium Washroom elle-même.
Les marchandises sont livrées au client dans les plus brefs délais.

Tout dommage visible et / ou défaut qualitatif d'un article ou autre défaut de livraison doit être signalé à Premium Washroom ([email protected]) au plus tard dans les 3 jours ouvrables après réception.

Le risque de perte ou de dommage est transféré au Client à partir du moment où lui (ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur) a reçu physiquement la marchandise. Cependant, le risque passe déjà au Client lors de la livraison au transporteur, si le transporteur du Client a été chargé de transporter la marchandise et que ce choix n'a pas été proposé par Premium Washroom.

Article 6: Réserve de propriété

Les articles livrés restent la propriété exclusive de Premium Washroom jusqu'au moment du paiement intégral par le Client.

Le Client s'engage, le cas échéant, à informer les tiers de la réserve de propriété de Premium Washroom, par exemple à toute personne qui saisit les articles non encore payés.

Article 7: Retours

Le client a le droit de résilier le contrat dans les 14 jours calendaires sans donner de raison. À l'exception des produits fabriqués dans notre atelier ou des produits avec des caractéristiques spécifiques qui ne sont pas achetés et vendus de manière régulière.

Les dispositions de cet article s'appliquent uniquement aux clients qui, en leur qualité de consommateurs, achètent des articles en ligne auprès de Premium Washroom.

Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour:

a) dans le cas de contrats de service ou de contenu numérique non fourni sur un support matériel: "de la conclusion du contrat";

(b) pour les contrats de vente (y compris les contrats couvrant à la fois des biens et des services): "sur lesquels le Client ou un tiers désigné par le Client, qui n'est pas le transporteur, est physiquement en possession du bien.";

(c) pour les contrats où le Client a commandé plusieurs biens dans la même commande qui sont livrés séparément: "sur lesquels le Client ou un tiers désigné par le Client, qui n'est pas le transporteur, reçoit physiquement le dernier bien.";

(d) pour les contrats de livraison d'un bien constitué de plusieurs envois ou pièces: "sur lesquels le Client ou un tiers désigné par le Client, qui n'est pas le transporteur, reçoit physiquement le dernier envoi ou la dernière partie.";

(e) pour les contrats de livraison régulière de marchandises pendant une certaine période: «sur lesquels le Client ou un tiers désigné par le Client, qui n'est pas le transporteur, saisit physiquement le premier bien».

Afin d'exercer son droit de rétractation, le Client doit informer Premium Washroom, au moyen d'une déclaration écrite non ambiguë par courrier, de sa décision de révoquer le contrat.

Afin de respecter le délai de rétractation, le Client doit adresser sa mise en demeure concernant l'exercice de son droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Le client doit retourner la marchandise sans délai, mais en tout cas au plus tard 14 jours calendaires après le jour où il a notifié sa décision de résilier le contrat à Premium Washroom, ou de le remettre à Premium Washroom.

Les frais directs de retour de la marchandise sont à la charge du client.

Si la valeur du produit retourné a été réduite de quelque manière que ce soit, Premium Washroom se réserve le droit de tenir le client responsable et d'exiger une compensation pour toute réduction de valeur des marchandises résultant de l'utilisation des marchandises par le client. Client qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Seuls les articles qui sont dans l'emballage d'origine, ainsi que tous les accessoires, les instructions d'utilisation et la facture ou la preuve d'achat peuvent être repris.

Si le client annule le contrat, Premium Washroom remboursera tous les paiements reçus par le client jusqu'à ce moment, y compris les frais de livraison standard dans un délai maximum de 30 jours calendaires après que Premium Washroom ait été informé de la décision du client. Dans les contrats de vente, Premium Washroom peut attendre le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu toutes les marchandises, ou jusqu'à ce que le client ait démontré qu'il a renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Les frais supplémentaires résultant du choix du Client pour un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère proposée par Premium Washroom ne seront pas remboursés.

Premium Washroom rembourse le client avec le même mode de paiement avec lequel le client a effectué la transaction initiale, sauf si le client en a expressément convenu autrement; dans tous les cas, le Client ne sera pas facturé pour un tel remboursement.

Le Client ne peut pas exercer le droit de rétractation pour:

  • contrats de service après l'exécution complète du service
  • la fourniture ou la fourniture de biens ou de services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier sur lesquelles Premium Washroom n'a aucune influence et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation;
  • la livraison de biens fabriqués selon les spécifications du Client, ou qui sont clairement destinés à une personne déterminée;
  • la fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison;
  • la livraison de marchandises qui, après la livraison, sont irrévocablement mélangées avec d'autres produits de par leur nature;
  • la livraison d'enregistrements audio et vidéo scellés et de logiciels informatiques scellés dont le sceau a été brisé après la livraison;
  • la livraison d'un contenu numérique qui n'est pas livré sur un support matériel, si la représentation a commencé avec le consentement préalable explicite du Client et à condition que le Client ait reconnu qu'il perd son droit de rétractation (par exemple téléchargement de musique, de logiciels).

Article 8: Garantie

Conformément à la loi du 21 septembre 2004 relative à la protection des consommateurs dans la vente de biens de consommation, le consommateur dispose de droits statutaires. Cette garantie légale s'applique à compter de la date de livraison au premier propriétaire. Toute garantie commerciale laisse ces droits inchangés.

Garantie commerciale = garantie légale
Pour bénéficier de la garantie, le Client doit être en mesure de présenter une preuve d'achat. Il est conseillé aux clients de conserver l'emballage d'origine des marchandises.

Pour les articles achetés en ligne et livrés au domicile du Client, le Client doit contacter le service client et renvoyer l'article à Premium Washroom à ses frais.

Lors de la détermination d'un défaut, le client doit informer Premium Washroom dès que possible. Dans tous les cas, tout défaut doit être signalé par le Client dans un délai de 3 jours ouvrés après sa constatation. Par la suite, aucun droit de réparation ou de remplacement échoue.

La garantie (commerciale et / ou légale) n'est jamais applicable aux défauts résultant d'accidents, de négligence, de chutes, d'utilisation de l'article en violation de l'usage pour lequel il a été conçu, de non-respect des instructions d'utilisation ou des instructions , modifications ou changements de l'article, répression, mauvais entretien ou toute autre utilisation anormale ou incorrecte.

Les défauts qui se manifestent après une période de 6 mois suivant la date d'achat, le cas échéant de livraison, sont réputés ne pas être des vices cachés, sauf preuve contraire du Client.

Article 9: Service client

Le service client de Premium Washroom est joignable au +32488 22 66 14, par e-mail à [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante H.C. Ørsteds Vej 50 C, 1879 Frederiksberg C, Danemark.

Article 10: Sanctions pour non-paiement

Sans préjudice de l'exercice des autres droits dont dispose Premium Washroom, en cas de non-paiement ou de retard de paiement à compter de la rupture du contrat, le Client sera redevable d'un intérêt de 10% par an sur le montant impayé par opération de loi et sans préavis. De plus, le Client bénéficie légalement et sans mise en demeure d'une indemnité forfaitaire de 10% sur le montant en jeu, avec un minimum de 25 euros par facture.

Nonobstant ce qui précède, Premium Washroom se réserve le droit de reprendre les articles (entièrement) payés.

Article 11: Confidentialité

Premium Washroom respecte la loi danoise du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée dans le traitement des données personnelles.

Les données personnelles que vous fournissez ne seront utilisées qu'aux fins suivantes: informations concernant les commandes passées et marketing direct.

Vous avez le droit légal d'inspecter et de corriger vos données personnelles. Sous réserve d'un justificatif d'identité (copie de la carte d'identité), vous pouvez recevoir gratuitement la notification écrite de vos données personnelles via une demande écrite, datée et signée à Premium Washroom. Si nécessaire, vous pouvez également demander à corriger les données qui seraient incorrectes, incomplètes ou non pertinentes.

En cas d'utilisation des données pour le marketing direct: Vous pouvez vous opposer gratuitement à l'utilisation de vos données pour le marketing direct.

Nous traitons vos informations comme des informations confidentielles et ne les transmettrons, ne les louerons ni ne les vendrons à des tiers.

Le Client lui-même est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l'utilisation de son mot de passe. Votre mot de passe est stocké crypté, de sorte que Premium Washroom n'a pas accès à votre mot de passe.

Premium Washroom conserve en ligne des statistiques anonymes sur les visiteurs pour pouvoir voir quelles pages du site Web sont visitées dans quelle mesure.

Si vous avez des questions sur cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à Premium Washroom.

Article 12: Utilisation des cookies

Lors d'une visite sur le site, des «cookies» peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte qui est placé par le serveur d'un site Web dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez un site Web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des personnes, un cookie ne peut identifier qu'une machine.

Les salles de bain Premium utilisent:

"Cookies de première partie '': cookies techniques qui sont utilisés par le site visité lui-même et qui visent à faire fonctionner le site de manière optimale. Ex: paramètres que l'utilisateur a effectués lors des précédentes visites sur le site, ou: un formulaire pré-rempli avec les données que l'utilisateur a effectuées lors des visites précédentes.

«Cookies tiers»: cookies qui ne proviennent pas du site Web lui-même, mais de tiers, par exemple un plug-in de marketing ou de publicité. Par exemple. cookies de Facebook ou de Google Analytics. Pour de tels cookies, le visiteur du site doit d'abord donner son autorisation - cela peut être fait via une barre en bas ou en haut du site Web, en référence à cette politique, ce qui n'empêche pas de continuer à naviguer sur le site.

Vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce que les cookies ne soient pas acceptés, que vous receviez un avertissement lorsqu'un cookie est installé ou que les cookies sont ultérieurement supprimés de votre disque dur. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur (via la fonction d'aide). Gardez à l'esprit que certains éléments graphiques ne peuvent pas apparaître correctement ou que vous ne pourrez pas utiliser certaines applications.

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Article 13: Validité défavorable - non-renonciation

Si une disposition de ces termes et conditions est déclarée invalide, illégale ou nulle, cela n'affectera en aucun cas la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions.

Tout manquement de la part de Premium Washroom à appliquer l'un des droits énumérés dans les présentes Conditions générales, ou tout droit de les exercer, ne sera jamais considéré comme une renonciation à cette disposition et n'affectera jamais la validité de ces droits.

Article 14: Modification des conditions

Ces conditions générales sont complétées par d'autres conditions auxquelles il est fait explicitement référence et par les conditions générales de vente de Premium Washroom. En cas de contradiction, les présentes conditions générales prévalent.

Article 15: Preuve

Le Client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.

Article 16: Droit applicable - Tribunal compétent

Le droit danois s'applique, à l'exception des dispositions du droit international privé sur le droit applicable et à l'exception de la Convention de Vienne sur les accords internationaux d'achat de biens meubles. Sauf si le Client est un consommateur, seuls les tribunaux du district Premium Washroom sont compétents en cas de litige.